一、认识自己的心态。
1、你有这些现象吗？（消极心态）做事情犹豫不决；对工作没有热情；不愿与人交往；两眼无神，精神恍惚；唉声叹气、怨天尤人没有追求，沉溺小玩意。常把自己所遇到的任何困难都归咎于命运或别人的错处；认为自己对别人无任何责任；总是走到哪里就把自己的猜疑、仇视和固有的看法带到哪里。
2、你有这些现象吗？（积极心态）乐观、热爱生活；对所工件充满热情、激情；经常乐于帮助别人；形象端正、精神饱满；经常与人交流。
二、两种心态的影响。
主动心态影响（创造机会）；被动心态影响（错过机遇）。
学习心态影响（提升自我，更具竞争能力）；自满心态影影响（保持现状，甚至落后别人）。
三、如何培养积极心态？
1、导致消极心态的原因：缺乏目标，害怕失败，害怕被拒绝，埋怨与责怪，否定现实，做事半途而废，对未来悲观，好高骛远。
2、心态的启示：我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败。 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后奖有多大的成功，这比任何其他因素都重要；人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。
3、心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变、，你的人生跟着改变。----马斯洛
4、积极心态的培养。
言行举止象你希望的人；要心怀必胜、积极的想法；用美好的感觉、信心与目标去影响别人；使你遇到的每一个人都感到自己重要、被人需要；心存感激、称赞别人；学会微笑对人。寻找最佳的新观念；不要计较鸡毛蒜皮的小事；培养一种奉献的精神；培养乐观精神；经常激励自己，相信自己，能够做到，你就能做到。
四、工作心态要求。
1、树立信心，自我超越；虚心好学，勤勤恳恳。
2、诚实进取，全心投入；团结互助，精诚合作。
3、尊重上级，乐于执行；工作热情，微笑服务。
4、适当减压，在工作中娱乐，使工作富有弹性。
5、尽你所能。你不能决定生命的长度，但可以控制它的宽度；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能改变笑容，但可以展现笑容；你不能左右他人，但可以掌握自己；你不能预知明天，但可以利用今天；你不能样样顺利，但可以事事努力。
